Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта и действует в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Используя сайт и направляя запросы через формы обратной связи, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Какие данные мы собираем

В рамках работы сайта мы можем собирать персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно:

имя и фамилия;
номер телефона; иные сведения, указанные пользователем в тексте запроса.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных, а также документы, удостоверяющие личность, если это прямо не требуется для выполнения конкретного запроса.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

передача контактных данных выбранному туроператору для обработки запроса на подбор или бронирование туристических услуг;
связь с пользователем по его обращению;
обеспечение корректной работы сайта и улучшение качества сервиса.

Персональные данные не используются для маркетинговых рассылок, рекламных сообщений или профилирования пользователей.

3. Передача данных третьим лицам

Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для обработки конкретного запроса, и возможна в следующих случаях:

передача данных соответствующему туроператору, участвующему в обработке запроса пользователя;
передача данных в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для маркетинговых или рекламных целей.

4. Оплата услуг

Оплата туристических услуг осуществляется через сторонние платёжные сервисы.

Мы не получаем, не обрабатываем и не храним данные банковских карт, платёжные реквизиты или иную финансовую информацию пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется непосредственно платёжными сервисами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

5. Использование файлов cookie и аналитики

На сайте используются файлы cookie и инструменты веб-аналитики, включая Google Analytics и Яндекс.Метрику, для сбора обезличенной статистической информации о посещении сайта и улучшения его работы.

Собираемая информация не используется для персонализированной рекламы и не позволяет идентифицировать личность пользователя напрямую.

Пользователь может изменить настройки браузера и отключить использование файлов cookie. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

6. Хранение и защита информации

Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

запросить информацию о своих персональных данных;
потребовать исправления или удаления персональных данных, если они более не требуются для обработки запроса;
отозвать своё согласие на обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Для реализации указанных прав пользователь может обратиться по контактам, указанным на сайте.

8. Изменения политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на сайте.